Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Caixa Misteriosa Make, responsável pela loja.

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: o pagamento PIX é processado pelo provedor BlackCat. O checkout recebe apenas a confirmação e o identificador da cobrança; não solicita cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido e enviar o código de rastreio.
• Prestar atendimento, tratar trocas, devoluções e reembolsos.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Com consentimento, medir a efetividade dos anúncios e atribuir vendas a campanhas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

As bases legais utilizadas são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos Meta Pixel e scripts da UTMify para medir visitas, abertura do checkout e compras, inclusive por integrações no servidor quando configuradas. Essas tecnologias podem tratar dados de campanha, identificadores de navegador, endereço IP e dados de contato protegidos por hash. Na configuração atual, o rastreamento de marketing é carregado ao visitar o site, exceto se você tiver registrado uma opção de desativação.

Para controlar o rastreamento de marketing neste navegador, use os botões abaixo. A escolha é salva no cookie make_marketing_consent por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento. Desativar a medição não impede a compra nem afeta o pagamento. O armazenamento local pode ser utilizado para lembrar parâmetros de campanha e evitar duplicação de eventos.

Desativar rastreamento de marketing Ativar rastreamento de marketing

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados necessários com:

• BlackCat: processamento de cobranças PIX e prevenção de fraudes.
• Meta e UTMify: mensuração e atribuição de campanhas, de acordo com a preferência de rastreamento registrada no navegador.
• Correios e transportadoras: entrega do pedido.
• Plataforma de checkout e hospedagem: funcionamento da loja.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem pelos nossos canais de atendimento com o assunto “Privacidade”. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site usa conexão segura (certificado SSL) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.